# Política de Privacidad

Última actualización: 30/04/2026

SceneSnap S.r.l. ("SceneSnap", "nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestra plataforma, sitio web o servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Al utilizar SceneSnap, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

## 1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, personalizar las experiencias de aprendizaje y garantizar la seguridad y el cumplimiento de la plataforma. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

- **Datos Personales:** Cuando creas una cuenta o interactúas con nuestros Servicios, podemos recopilar información personal como:
  - Nombre y apellidos
  - Dirección de correo electrónico
  - Afiliación institucional (si corresponde)
  - Información de facturación y pago
  - Preferencias de comunicación
- **Datos de Uso:** Recopilamos información sobre cómo utilizas SceneSnap para mejorar la funcionalidad, medir el compromiso y potenciar los resultados de aprendizaje. Esto puede incluir:
  - Datos de actividad de aprendizaje (p. ej., uso de funciones, interacciones en cursos, registros de sesión)
  - Información del dispositivo, navegador y conexión
  - Tiempo dedicado, materiales cargados e interacciones con funciones de IA
- **Cookies y Tecnologías de Seguimiento:** Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio web y la plataforma funcionen correctamente (por ejemplo, sesiones de inicio de sesión, preferencias y seguridad) y siempre están activas. Las cookies no esenciales pueden utilizarse para fines analíticos, de seguimiento de afiliados y de marketing, incluyendo publicidad personalizada, remarketing y medición de campañas, y solo se activan con tu consentimiento explícito.

## 2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos los datos que recopilamos para:

- Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma SceneSnap.
- Personalizar las experiencias de aprendizaje y las recomendaciones de contenido.
- Procesar transacciones, gestionar cuentas y ofrecer soporte al cliente.
- Comunicar actualizaciones importantes, lanzamientos de funciones y ofertas promocionales.
- Analizar tendencias y participación para optimizar los resultados educativos.
- Atribuir las acciones de los usuarios a los socios afiliados (solo con el consentimiento para cookies no esenciales).

### Uso de datos para investigación y desarrollo

SceneSnap puede utilizar datos anonimizados o agregados con fines de investigación para mejorar las capacidades de IA y contribuir a la comprensión académica del aprendizaje, la interacción humano-computadora y la personalización. Todos los datos de investigación se procesan conforme al RGPD y a los estándares éticos de investigación.

## Publicidad y Marketing

Podemos utilizar tus datos personales, previo tu consentimiento cuando sea necesario, para ofrecerte publicidad personalizada, medir la eficacia de nuestras campañas y mejorar nuestras estrategias de marketing.

Esto puede incluir mostrarte anuncios relevantes basados en tu interacción con nuestra plataforma (por ejemplo, remarketing) y crear audiencias para llegar a usuarios con intereses o comportamientos similares.

## 3. Compartir tu Información

SceneSnap no vende ni alquila tus datos personales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

- **Con Proveedores de Servicios:** Podemos compartir datos limitados con socios externos que ayudan con el alojamiento, el análisis, el procesamiento de pagos, el procesamiento de inteligencia artificial y el soporte al cliente.
- **Con Socios Institucionales:** Si accedes a SceneSnap a través de una universidad, empresa u otra organización, se pueden compartir datos limitados de actividad y uso con esa institución.
- **Para Colaboraciones de Investigación:** SceneSnap puede colaborar con universidades, consorcios de investigación u otros socios para avanzar en el conocimiento científico sobre el aprendizaje y la IA. Solo se compartirá información completamente anonimizada y agregada.
- **Obligaciones Legales:** Podemos divulgar información cuando la ley lo requiera.
- **Transferencias Internacionales de Datos:** Algunos de nuestros proveedores de servicios y socios tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, SceneSnap garantiza que se apliquen salvaguardias adecuadas de conformidad con el RGPD.

## Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos los datos personales con fines publicitarios y de marketing únicamente cuando contamos con una base jurídica válida, normalmente tu consentimiento.

## 4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel industrial, incluido cifrado, alojamiento seguro, control de acceso y auditorías periódicas para proteger tu información.

## 5. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

## 6. Tus Derechos

En virtud del RGPD de la UE y otras leyes aplicables, tienes derecho a:

- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Eliminar tus datos personales.
- Restringir u oponerte a ciertos tipos de tratamiento.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Portar tus datos a otro proveedor de servicios.

## 7. Privacidad de los Menores

SceneSnap no está diseñado para ni dirigido a menores de 13 años.

## 8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas.

## 9. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en: support@scenesnap.co.
